Informativa sulla Privacy

Dati di Registrazione e Account

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Data di nascita
• Paese di residenza
• Esperienza nel trading e negli investimenti
• Obiettivi finanziari e di apprendimento

Dati di Utilizzo e Comportamentali

• Cronologia delle attività sulla piattaforma
• Progressi nei corsi e programmi di formazione
• Interazioni con i contenuti educativi
• Preferenze di apprendimento
• Valutazioni e feedback sui corsi
• Comunicazioni con il supporto clienti

Dati Tecnici e di Navigazione

• Indirizzo IP e geolocalizzazione approssimativa
• Informazioni sul dispositivo e browser utilizzato
• Cookie e tecnologie di tracciamento
• Tempi di accesso e durata delle sessioni
• Pagine visitate e percorsi di navigazione

Dettagli sulle Finalità Principali

Servizi Educativi: Utilizziamo i tuoi dati per personalizzare l'esperienza di apprendimento, tracciare i progressi nei corsi, fornire supporto personalizzato e adattare i contenuti alle tue esigenze specifiche di formazione nel trading e nella psicologia degli investimenti.

Comunicazioni: I tuoi dati di contatto vengono utilizzati per inviarti aggiornamenti sui corsi, notifiche importanti relative al tuo account, materiali formativi e comunicazioni tecniche necessarie per l'utilizzo della piattaforma.

Miglioramento dei Servizi: Analizziamo i dati di utilizzo per comprendere come migliorare la nostra piattaforma, sviluppare nuovi contenuti formativi e ottimizzare l'esperienza utente complessiva.

Fornitori di Servizi Tecnici

• Servizi di hosting e infrastruttura cloud
• Fornitori di servizi di email marketing
• Sistemi di gestione del customer relationship
• Servizi di analisi e monitoraggio delle prestazioni
• Fornitori di sistemi di pagamento sicuri

Partner Educativi e Professionali

Con il tuo consenso esplicito, potremmo condividere informazioni limitate con partner selezionati per offrirti opportunità educative aggiuntive, sessioni di mentoring specializzate o accesso a strumenti di trading avanzati. In tutti i casi, riceverai una notifica preventiva e avrai la possibilità di rifiutare la condivisione.

Obblighi Legali

Potremmo divulgare i tuoi dati personali se richiesto dalla legge, da procedimenti giudiziari, ordini del tribunale o autorità governative, sempre nel rispetto delle procedure legali applicabili e limitando la divulgazione al minimo necessario.

Criteri di Conservazione

• Dati dell'account attivo: Conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale
• Dati di utilizzo della piattaforma: 24 mesi dall'ultima attività
• Comunicazioni e supporto: 36 mesi dalla risoluzione del caso
• Dati per adempimenti fiscali: 10 anni come richiesto dalla normativa italiana
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso
• Cookie e dati di navigazione: Secondo quanto specificato nella Cookie Policy

Procedura di Cancellazione

Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile dai nostri sistemi. Utilizziamo tecniche di cancellazione avanzate che garantiscono l'impossibilità di recupero dei dati eliminati. Per alcuni dati particolarmente sensibili, applichiamo procedure di cancellazione multilivello con verifica del processo.

Account Inattivi

Se non accedi al tuo account per un periodo superiore a 18 mesi, ti invieremo una notifica per verificare il tuo interesse a mantenere attivo il servizio. In assenza di risposta entro 60 giorni, procederemo alla cancellazione del tuo account e di tutti i dati associati, salvo quelli che siamo obbligati a conservare per legge.

Diritti Principali

• Diritto di Accesso: Ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati e ricevere copia dei dati trattati
• Diritto di Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto di Cancellazione: Ottenere la cancellazione dei dati quando non più necessari
• Diritto di Limitazione: Limitare il trattamento in specifiche circostanze
• Diritto di Portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare
• Diritto di Opposizione: Opporti al trattamento basato su interesse legittimo
• Diritto di Revoca del Consenso: Revocare il consenso precedentemente prestato

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare qualsiasi diritto, puoi inviarci una richiesta scritta tramite email a [email protected] specificando chiaramente quale diritto intendi esercitare. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, fornendo tutte le informazioni necessarie o procedendo con l'azione richiesta.

Per garantire la sicurezza dei tuoi dati, potremmo richiederti di fornire informazioni aggiuntive per verificare la tua identità prima di procedere con l'esecuzione della richiesta.

Reclami e Ricorsi

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, hai il diritto di presentare un reclamo presso l'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana. Puoi anche contattare direttamente il nostro team per risolvere eventuali problemi o preoccupazioni.

Misure Tecniche di Sicurezza

• Crittografia end-to-end per tutte le comunicazioni sensibili
• Sistemi di autenticazione multi-fattore per l'accesso agli account
• Firewall avanzati e sistemi di intrusion detection
• Backup automatici con crittografia dei dati
• Monitoraggio continuo della sicurezza 24/7
• Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza

Misure Organizzative

• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Formazione regolare del personale sulla privacy e sicurezza
• Procedure di gestione degli incidenti di sicurezza
• Audit periodici dei sistemi e delle procedure
• Controlli di accesso basati su ruoli e privilegi minimi
• Politiche di sicurezza documentate e aggiornate

Gestione degli Incidenti

In caso di violazione dei dati personali, abbiamo procedure specifiche per valutare l'impatto dell'incidente e, se necessario, notificare l'autorità di controllo entro 72 ore e informare gli interessati coinvolti. Manteniamo un registro dettagliato di tutti gli incidenti di sicurezza per migliorare continuamente le nostre misure di protezione.